En mars 2020, le Covid-19 a frappé la République dominicaine. En l'espace de trois semaines, tous les hôtels étaient vides et le tourisme avait disparu. En une fraction de seconde, des milliers de personnes se sont retrouvées au chômage car il n'y avait plus de travail dans le secteur du tourisme. Cela a touché non seulement les employés des hôtels et des activités touristiques, mais aussi ceux qui produisent les souvenirs, les employés qui travaillent dans les usines pour approvisionner les hôtels en nourriture et en boissons, le secteur de l'agriculture, le transport, etc.
Elbia Tours et le Rotary Club Puerto Plata ont lancé une collecte de fonds pour fournir des paniers alimentaires aux familles ayant des besoins de base. Plus de 1000 paniers ont été livrés. Cette collaboration s'est très bien déroulée. En partie parce que de nombreux amis d'Elbia Tours ont soutenu cette collecte de fonds.
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